Les droits et responsabilités des consommateurs = Consumer Rights and Responsibilities.
Cette activité débute par une discussion en classe sur les droits et les responsabilités du consommateur, suivie d'une brève recherche sur l'historique de ces droits. L'enseignant demande alors à ses élèves, réunis en équipe, de rédiger une mise en situation fictive qui touche une des responsabilités ou un des droits mentionnés dans la section de l'explication théorique. Cette activité traite particulièrement du droit à la réparation des torts, de la Loi sur la protection du consommateur et des étapes pour négocier avec un commerçant en cas d'un problème d'insatisfaction à son égard. À partir de cette mise en situation, les élèves rédigeront une lettre de mise en demeure et, en prolongement de l'activité, une lettre du commerçant qui l'a reçue.
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