Tes achats : quels sont tes droits?

Auteur : Éducaloi (Association)

À l'aide de tes récentes économies, tu es prêt à te procurer une nouvelle console de jeux vidéo. Avant de l'acheter en ligne ou en magasin, renseigne-toi! La loi te protège. Que ce soit pour un petit ou un gros achat, tu as des droits et les commerçants ont des responsabilités. Que faire lorsqu'une erreur de prix à lieu à la caisse? Dans quelles circonstances puis-je me faire rembourser mon achat? Que puis-je faire si le produit que j'ai acheté n'est pas conforme à ce qui m'a été présenté en ligne ou dans une publicité? Comment démêler toutes les garanties qui me sont offertes en magasin? [Source : site web de Éducaloi]


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